Ja – wir versenden weltweit mit Sendungsverfolgung, einschließlich Jordanien, Saudi-Arabien, den VAE, Kuwait, Bahrain, Katar, Oman, Irak, Europa, die USA und darüber hinaus. Ihre genauen Versandoptionen und die voraussichtliche Lieferzeit werden an der Kasse angezeigt.

Der Versand wird an der Kasse basierend auf Ihrem Land berechnet – und er wird kostenlos, sobald Sie den Schwellenwert Ihrer Region erreichen:

• 🇯🇴 Jordanien: kostenlose Lieferung für jede Bestellung – kein Mindestbestellwert
• ✈️ Golfregion (Saudi-Arabien, VAE, Katar, Kuwait, Bahrain, Oman): kostenloser Versand für Bestellungen über 50 $
• 🌍 USA, Großbritannien & Europa: kostenloser Versand ab 75–100 $ je nach Land
• 🌐 Rest der Welt: Schwellenwerte werden in der Ankündigungsleiste und an der Kasse angezeigt

Tipp: Unsere Bundles sind der einfachste Weg, kostenlosen Versand freizuschalten – und sie sind bereits reduziert.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen verpackt. Die Lieferung innerhalb Jordaniens dauert in der Regel 1–3 Tage, in die Golfstaaten 3–7 Tage und in andere internationale Destinationen 7–14 Tage, abhängig vom Zoll. Jede Bestellung beinhaltet eine Sendungsverfolgungsnummer.

Für die meisten Destinationen in der Golfregion kommen Bestellungen ohne Überraschungen an. Bei einigen internationalen Zielen können Einfuhrzölle und Steuern bei Lieferung anfallen – wenn dies für Ihr Land zutrifft, sehen Sie vor der Zahlung einen deutlichen Hinweis an der Kasse.

Wir zeigen Ihnen die Preise in Ihrer Landeswährung an (JOD, KWD, BHD, OMR, IQD und mehr), damit Sie immer genau wissen, was Sie bezahlen. Einige lokale Währungen werden von den Kreditkartenanbietern nicht unterstützt. In diesen Fällen wird die Zahlung beim Checkout in US-Dollar abgewickelt – Ihre Bank rechnet dies automatisch zum gleichen Wert um, ohne zusätzliche Gebühren von unserer Seite. Bei der Barzahlung bei Lieferung, sofern verfügbar, wird immer der angezeigte lokale Betrag gezahlt.

Nachnahme ist in ausgewählten Ländern verfügbar. Falls für Ihre Adresse verfügbar, wird sie Ihnen an der Kasse als Zahlungsoption angezeigt – und Sie zahlen den angezeigten Betrag in bar, wenn Ihre Bestellung ankommt.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Ungeöffnete, unbenutzte Produkte in Originalverpackung können für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen können geöffnete Hautpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden – sollte jedoch etwas beschädigt oder falsch geliefert werden, ersetzen wir es kostenlos und ohne Rückfragen.

Senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung ein Foto über unsere Kontaktseite oder WhatsApp, und wir versenden umgehend einen Ersatz.

Das Tote Meer enthält eine der höchsten natürlichen Konzentrationen an hautfreundlichen Mineralien der Erde – Magnesium, Kalium, Kalzium und Natrium –, die dafür bekannt sind, der Haut zu helfen, Feuchtigkeit zu speichern, Reizungen zu lindern und die Poren sanft zu entgiften. Unsere Produkte werden mit authentischen Mineralien und Schlamm aus dem Toten Meer hergestellt. Lesen Sie mehr in unserem Skincare Journal.

Unsere Formeln sind sanft. Wie bei jeder Hautpflege empfehlen wir, 24 Stunden vor dem ersten Gebrauch einen Patch-Test an der Innenseite Ihres Arms durchzuführen. Wenn Sie eine diagnostizierte Hauterkrankung haben, fragen Sie zuerst Ihren Dermatologen.

Nein – wir testen nicht an Tieren.

Jede Produktseite enthält ein kurzes Anleitungsvideo und eine vollständige Anleitung. Für ausführlichere Routinen und Tipps besuchen Sie unser Hautpflege-Journal.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ja – kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir kümmern uns darum.

Über unsere Kontaktseite, per E-Mail oder WhatsApp – auf Arabisch oder Englisch. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden an Werktagen.